Продажи авиабилетов в России выросли на 32%. Авиаперевозки, по данным Tinkoff CoronaIndex, входят в топ трат россиян с начала лета наряду с железнодорожными билетами и каршерингом. В топ-5 потребительских трат в целом по России вошли также бронирование отелей (+31%, -77% с февраля) и турпутевок (+31%, -77% с февраля).
По ряду направлений активность москвичей значительно выше, чем жителей других российских городов. В частности рост продаж авиабилетов за первые две недели здесь составил 70%. А значит, авиаперевозчикам стоит готовиться к встрече туристов на своих бортах и обеспечению санитарно-гигиенической безопасности во время полета.
На время пандемии авиакомпании вносят изменения в порядок обслуживания на борту. Так, «Аэрофлот» заявляет о необходимости ношения защитных масок и перчаток в течение всего полета и обязательной дезинфекции рук. Более «безопасной» должна стать и услуга питания, для которой, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, следует использовать исключительно одноразовую посуду и индивидуальные предметы гигиены.
При соблюдении столь строгих правил открытым остается вопрос обеспечения комфортной коммуникации бортпроводников и пассажиров. Но и здесь есть свои рекомендации и решения. Так, мир облетели фото с бортов индийской IndiGo, предложившей клиентам надевать во время полетов прозрачные защитные экраны, что, с одной стороны, гарантирует их безопасность на борту, а с другой – снижает градус напряжения и тревоги и делает коммуникацию комфортной.